Отзывы об интернет-провайдерах Твери

Сегодня, практически сутки на скорости домашнего интернета в 5-7 Mbps с периодическими отваливаниями и откровенное вешанье лапши в чате от суперпупер "скоростных специалистов", которые противоречат друг другу, конечно же достойны второго места в рейтинге)))))) Я несколько часов потратил на переписку и ожидания "специалистов", которые меня друг-другу передавали. Хотя причина проблемы, я предполагаю, находится в сегодняшних событиях, а не в моём кабеле, роутере или системнике. Поменять тариф это вообще оказывается целая спецоперация, видимо сделать как у нормальных людей было бы слишком просто. Про компенсации, которые делают нормальные организации, после которых не остаётся ощущение, что тебя поимели за твой же счёт, у них даже речи не идёт.

Столкнулись с безответственностью и безразличием. Пользуемся услугами данного провайдера очень давно. Решили подключить телевидение так как он входил в наш тарифный план, но его мы не использовали. Позвонили с оператором назначили определенную дату 19.04 и время (10-12) чтобы приехал техник, это было очень важно, так как отпрашивался с работы, чтобы специально встретить человека. Приехал в назначенный день к 10:00 позвонил на горячую линию уточнить все ли в силе, девушка подтвердила, что есть заявка в интервале 10-12, ну хорошо жду, сказала за час с Вами свяжутся. Время 11:00 звоню повторно так как никто не позвонил как обещано было за час, в этот раз молодой человек взял паузу я прождал 8 минут и бросили трубку, перезваниваю повторно, вновь берет молодой человек только уже другой ожидайте уточняю, спустя 2 минуты возвращается я заявляет что техник к Вам не приедет, свободная дата только 20.04. Я спрашиваю почему Вы об этом говорите только сейчас? Почему изначально девушка не сказала об этом. Я специально приехал в определенную дату чтобы мне сказали что техник не приедет! Для чего была назначена дата, если он приехать не может? Вообщем разочарованы и будем искать замену, полное отсутствие клиентоориентированности.

Компания должна подстраивается под клиента, а не конечный потребитель который Вам оплачивает услуги под Вас.

ЛС 0895095050

Абсолютно некомпетентная кампания. Меняют условия подключения на значительно большую сумму как им захочется. Договора не предоставляются. Решать проблемы никто не хочет. Перекидывают с сотрудника на сотрудника разговор. Руководитель отмалчивается и не участвует в решении вопросов. Требуют сначала денег, а только после могут предоставить свои услуги в объеме, принципиально, на свое усмотрение.

Отвратительная компания, мошенники, воры и просто бессовестные и безответственные работники.
Подключил Горсеть уже больше 8ми лет назад, и до недавнего времени пользовался. В целом работа стабильная, иногда интернет падает, но не слишком часто, и поднимают его обычно быстро (хотя помню, что ждал возобновления работы около 3х дней). Но с недавнего времени стали пропадать деньги со счета, причем уже зачисленные и отслеживаемые в личном кабинете. Вношу аб. плату в 500 рублей, через пару дней интернет отключают за неуплату — и такое происходит все чаще. Предполагаю, что к счету компании, или в ней самой завелись мошенники. Техподдержка ничего и слышать не хочет, утверждают, что "виноваты сами", "не дождались перехода со страницы оплаты" и т.п. Другими словами, если не хотите переплачивать за якобы дешевый интернет в два-три раза, не подключайтесь.

Здравствуйте, подключен к вашему интернету по адресу Конаковский район, пос.Козлово, ул.Октябрьская, д.19, регулярно оплачиваю предоставляемую услугу
лицевой счет 869010755030, потом меня перевели на лицевой счет 869010755031, в итоге на одном из счетов переплата, на другом долг, интернет отключен...
прошу решить данную проблему
8-916-638-43-14
kmv.72@mail.ru
Михаил

Невозможно дозвониться до оператора и сделать заявку на вызов мастера для устранения неисправности по приему телесигнала("снежит "экран после вчерашней грозы).